新報(bào)訊（草原云·北方新報(bào)首席記者  查  娜）  11月上旬，首府市民張女士想去呼和浩特市海逸溫泉酒店（以下簡稱“海逸”）消費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)這家酒店“暫停營業(yè)”了，這讓在此辦卡不久的張女士有些不解，明明10月份還正常營業(yè)、還在推銷辦卡的酒店，怎么沒有任何通知就突然關(guān)門了呢？隨后幾天，張女士在抖音等平臺看到不少關(guān)于海逸跑路的消息，此時(shí)海逸的前臺電話已經(jīng)打不通了。無奈的張女士給北方新報(bào)打來熱線電話求助。

“海逸離我家比較近，平時(shí)節(jié)假日我們經(jīng)常一家人過去玩。暑假時(shí)，前臺工作人員說酒店正在搞辦卡優(yōu)惠活動(dòng)，存3000元送3000元。我想暑假來玩的次數(shù)也比較多，就辦了張3000元的會(huì)員卡?，F(xiàn)在卡里還有3000多元沒有使用店就關(guān)門了?！睆埮扛嬖V記者。

11月8日，記者來到海逸，發(fā)現(xiàn)這里早已大門緊閉，停車場的圍欄上貼了一張“暫停營業(yè)通知”，稱“因酒店內(nèi)部設(shè)施維修，本酒店決定于10月29日起暫停營業(yè)，恢復(fù)時(shí)間另行通知?！痹谶@張通知下，還有一行手寫文字“包頭海逸公館、海逸汗蒸時(shí)代還在營業(yè)”。記者隨即聯(lián)系了這兩家店，海逸汗蒸時(shí)代客服告訴記者，呼和浩特店的會(huì)員卡在包頭兩家店仍可使用，呼和浩特店目前因裝修停業(yè)，裝修完還會(huì)繼續(xù)營業(yè)的。

記者隨后又聯(lián)系了多位辦卡的會(huì)員，發(fā)現(xiàn)今年以來海逸推銷會(huì)員卡的力度近乎瘋狂。從最初的“存1000送300，存2000送1000，存3000送3000”到后來的“存300送1000”，甚至在暫停營業(yè)的前兩天仍在附近社區(qū)居民群推銷辦卡。而會(huì)員辦卡金額從幾百元到萬元左右不等。在抖音一條“海逸跑路”的短視頻下，記者看到有400多條留言，多數(shù)是吐槽會(huì)員卡未能消費(fèi)完。

因?yàn)槁?lián)系不到酒店，許多消費(fèi)者選擇向12345投訴。呼和浩特市賽罕區(qū)商務(wù)局表示，近期他們接到數(shù)十起相關(guān)投訴，目前酒店負(fù)責(zé)人已經(jīng)聯(lián)系不上，他們已將這一情況反饋給賽罕區(qū)預(yù)付式消費(fèi)專班辦公室，下一步各成員單位也會(huì)介入，盡快幫助消費(fèi)者解決問題。

[責(zé)任編輯：段麗萍]